POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Tienda Müd nos comprometemos a ofrecer ropa de segunda mano en excelente estado, cuidadosamente curada y revisada una por una. Cada prenda publicada en www.tiendamud.com está acompañada de fotografías que muestran fielmente su estado actual, y en caso de tener algún detalle relevante, este será mencionado en la descripción.

IMPORTANTE:

Todas las prendas que comercializamos son piezas únicas de segunda mano. Por esta razón:

NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES una vez finalizada la compra, excepto en casos de error imputable a la tienda.

Esto incluye, pero no se limita a:

• Si la prenda no te gustó.
• Si la prenda no te quedó bien.
• Si cambiaste de opinión después de la compra.

Las imágenes en la página web muestran con precisión el estado de cada prenda y constituyen una parte fundamental del proceso de venta. Al realizar una compra, el cliente declara que ha revisado las fotos y descripciones, y acepta el estado visible del artículo.

EXCEPCIONES:

Tienda Müd solo procederá con devolución o cambio si:

• La prenda entregada no corresponde a la comprada (talla, categoría o producto diferente).
• El estado real de la prenda es considerablemente distinto al que se muestra y describe (por ejemplo, un daño importante no reportado).

En estos casos, deberás contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando tu número de pedido y fotos claras del producto al WhatsApp o correo electrónico.

RECOMENDACIÓN:

Antes de comprar, asegúrate de revisar cuidadosamente las imágenes, tallas y descripciones. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o Instagram; estamos aquí para ayudarte.

Gracias por apoyar la moda circular y consciente.

TIENDA MÜD